各大电商平台发布“双 11 ”成绩单，哪家“真香”？

一年一度的 " 双 11" 落幕，截止到今天晚间，各大电商平台几乎都发布了 " 双 11" 成绩单，成交额、订单量、用户数创新高等词频现，为 " 消费提振年 " 加上了浓墨重彩的一笔。

天猫 " 双 11"402 个品牌成交破亿

8000 万商品全年底价、402 个品牌成交破亿、58 个直播间交易破亿…… 11 月 12 日零点，2023 年天猫 " 双 11" 收官。数据显示，今年天猫双 11 用户规模和商家规模显著增长，规模优势进一步扩大，带动订单量和成交总额全面增长，许多品牌在天猫获得一年中最重要的一次生意爆发。

数据显示，消费者对天猫双 11 迸发出更大热情，全周期累计访问用户数超 8 亿，创下历史峰值。88vip 用户规模突破 3200 万，再创历史新高，成交同比双位数增长，" 用户为先 " 战略效果凸显。

今年天猫双 11 喊出了 " 低价 "，也成为电商平台角逐的焦点。相比往年，今年天猫双 11 对价格力的强调更加鲜明，在跨店满减基础上，首次大规模推出官方立减和天天低价，8000 万商品实现全年底价，淘天预计双 11 全周期将共为消费者省下超 950 亿元。

价格力带来了购买用户规模的显著增长，仅三线以下市场，今年天猫双 11 就新增了超 2000 万购买用户，获得了超 1.4 亿笔新增订单。同时，消费者对天猫双 11 迸发出更大热情，全周期累计访问用户数超 8 亿，创下历史峰值。与此同时，88vip 用户规模突破 3200 万，再创历史新高，成交同比双位数增长，" 用户为先 " 战略效果凸显。

淘天集团 CEO 戴珊表示，天猫双 11 的价格力并非绝对低价，而是强调 " 好货好价 "" 低价而不廉价 "，在每一条价格带都为消费者争取最好的价格。如在今年双 11 期间，iPhone 全系产品在淘宝百亿补贴达到全网底价，百亿补贴获得指数级爆发，11 月 11 日当天，成交额同比增长 699%，购买用户同比增长 386%。

截至 11 月 11 日零点，新增的两个价格力货盘，" 官方立减 " 商品订单量超 2.1 亿，" 天天低价 " 商品订单量近 9 千万。此外，国货在今年双 11 期间迅速崛起。淘天数据显示，截至 11 月 11 日零点，共有 402 个品牌成交破亿，其中有 243 个是国货品牌，3.8 万个品牌成交同比增长超过 100%。

京东 11.11 成交额、订单量、用户数齐创新高

10 月 25 日，在没有脚本、没有彩排、没有提词器的情况下，京东家电家居开始了京东采销直播。就是这样一个看起来很 " 潦草 " 的直播间，却在第二天开播的时候吸引了近千万用户观看。

京东家电家居洗衣机品类采销小孟，在京东 11.11 媒体开放日上坦言，" 无坑位费、无达人佣金的京东家电家居采销直播，主打‘真诚’二字，就是要把省出来的成本补贴给用户 "。正是这样一群懂产品、懂价格的非专业主播，让京东采销直播在 11.11 期间成为了全行业关注的焦点。对于这样的成果，小孟只用了一句话来形容 " 很苦很累，但是很开心 "。

京东采销直播间内热火朝天，而在直播间外，京东快递小哥全力奔跑着，京东客服 7*24 小时暖心陪伴着，京东技术人稳稳支撑着…… 11 月 10 日晚 8 点刚过，越来越多的包裹正由京东快递小哥陆续送达消费者手中：在北京，陈先生收到了通过 -15 ℃全程冷链运输送到家的新鲜羊肉；在兰州，范女士收到了在京东采销直播间购买的新手机；在中国香港，李先生也收到内地的网购包裹，刷新了收货时效；在美国，京东物流员工 Addy 正奔走在纽约街头，为当地商家配送京东物流新泽西自营仓出库的订单……京东 11.11 的更多商品和惊喜正由京东物流陆续送达。

真低价的同时，今年京东 11.11 超 200 项精细化服务，以及超 80 项行业首创、独有的服务保障，为消费者 " 真便宜、闭眼买 " 的购物体验保驾护航。11 月初，行驶在海拔 5000 米、零下 20 ° 的盘山路上，听着交通广播里的实时路况，工程师张建正在小心地驶过结冰的路面。他所在的京东服务 + 拉萨网点，此前接到西藏那曲安多县的一个充电桩送装订单，张建和同事立即驱车前往。恰逢安多县强降雪天气，一行人驶过能见度极低的山道，终于在下午 3 点前赶到，为客户及时装上了充电桩。

从天南到地北，从直播间里的京东采销到广大品牌商家伙伴，今年京东 11.11，凭借最具诚意的价格、最有吸引力的商品以及最贴心的服务，给全国消费者带来了极致的购物体验。与此同时，广大品牌、商家也收获了实实在在的增长。今年京东 11.11 成交额、订单量、用户数齐创新高，京东采销直播火爆出圈，京东采销直播的总观看人数突破 3.8 亿。"9 块 9 包邮 "、" 京东百亿补贴 "、" 京东秒杀 " 为品牌和商家打造了一个又一个增量场，累计超过 60 个品牌销售破 10 亿元，近 20000 个品牌成交额同比增长超 3 倍，新商家成交单量环比增长超 5 倍。

拼多多百亿补贴订单量同比增长 107%

11 月 13 日，拼多多 11.11 迎来真香收官，参与平台大促的品牌、商家以及商品数量均创新高，农货、国货以及全球好物等超 40 个细分类目实现翻倍增长，百亿补贴订单量同比增长 107%，秒杀频道为超 10 万个中小商家提供增量引擎，商家多卖货、用户多省钱成为拼多多 11.11 的大型 " 真香 " 现场。

今年大促开始后，拼多多百亿补贴用户突破 6.2 亿，一线城市的白领、中产下单了更多的手机、鲜花、猫粮和保健品，新一线城市的新中产、年轻人成为箱包、腕表等轻奢产品消费主力，二三线城市完成了家电升级，四线以下城市的宝妈、小镇青年买走了更多的国货美妆、国潮服饰、进口奶粉和湿厕纸，全域消费者一边省钱，一边完成了消费升级，吃得更好用得更好，生活更好。

大促期间，拼多多继续加大对农产品商家的扶持力度，百亿补贴优质农货商家同比增长了 2 倍，秒杀频道先后上线了 2000 多场农产品万人团，上百个应季农货单品日销破万单，山东大蒜单日销量突破 4.3 万单，河南鸡蛋单日销量突破 3 万单，东北玉米单日销量突破 2.5 万单，福建葡萄柚单日销量突破 2.4 万单等。

在平台的推动下，应季的农货、鲜花和海产销量增长迅速，黄鱼、冻虾、海带等海产品同比增长 110%，广西茉莉同比增长 350%，海南富贵竹和广东绿萝同比增长超过 80%。10 月 20 日，大促上线首日，首批进口的智利车厘子即登陆拼多多百亿补贴。截至 11 日，智利车厘子的销量同比增长了 300%，泰国椰青、马来西亚榴莲、秘鲁蓝莓、越南红肉菠萝蜜、新西兰奇异果等进口水果也正成为更多消费者餐桌上的平价水果。

在手机消费中，" 拼多多全网最香 " 已经成为消费者的共识，苹果、华为、小米、vivo 等手机新品的销量增长显著，小米 14 系列销量同比上一代增长 524%，iQOO 12 销量同比上一代增长 178%，vivo Y100 销量同比上一代增长 135%。此外，6000 元以上价位的手机销量同比增长了 75%，客单价超万元的折叠屏手机销量同比增长 132%，销售额同比增长 208%。

在家电家装消费中，消费者对于家电家装升级的需求十分强劲，智能家电和高端套装增长显著。其中，小天鹅洗烘套装同比增长 133%，海尔洗烘套装尤其是 7500 元以上高端商品同比增长 500%；科沃斯官方旗舰店销售额同比增长 205%，旗下高端扫地机器增幅最快；美的三室一厅空调套装同比增长 1200%；高端卫浴产品同比增长超过 120%；智能晾衣架同比增长 166% 等。

" 今年的 11.11 逐步回归到电商大促的初心，让消费者用更简单更实惠的方式买到更优质的商品，这也是持续站位消费者的胜利。" 拼多多大促负责人表示，拼多多将继续站位消费者，发挥平台的资源优势，联合更多的国货品牌、全球好物，持续为消费者带来 " 每天都是 11.11" 的真香体验。

抖音商城 GMV 同比增长 119%

抖音电商发布 " 抖音商城双 11 好物节 " 数据报告，展现双 11 期间平台全域经营情况及大众消费趋势。报告显示，10 月 20 日至 11 月 11 日，抖音电商里的直播间累计直播时长达到 5827 万小时，挂购物车的短视频播放了 1697 亿次，抖音商城 GMV 同比增长 119%。

" 抖音商城双 11 好物节 " 投入了千亿流量资源和亿级消费券，鼓励商家、达人双向经营货架场景和内容场景，不断激活消费市场。报告显示，活动期间，平台整体动销商家数量同比增长了 91%，抖音商城场景的消费人数同比增长 111%。

今年双 11，追求 " 高性价比 " 已经成为购物主流趋势。为了更直接地把实惠给到消费者，" 抖音商城双 11 好物节 " 通过 " 超值购 " 等频道，提供具有价格优势的商品，并持续增加品牌特卖，覆盖美妆个护、服饰鞋包、数码家电等多个类目，每晚 8 点还上线单品特价限时优惠。报告显示，活动期间，" 超值购 " 频道颇受欢迎，支付 GMV 同比增长 635%。

全域兴趣电商不断发挥其多元优质内容的 " 种草 " 推荐能力，让更多好物走到大众面前，激发潜在消费力。" 美拉德 " 色彩风格在今年秋冬走红，大量内容带动了 " 美拉德 " 风格发箍在抖音电商里销量暴增，同比上涨高达 6133%。经美妆、日常生活达人的分享，假睫毛、牙线、增高鞋垫走进更多消费者的生活，销量分别同比上涨了 162%、155% 和 71%。抖音里动听的国风音乐及中国风主题创作，为新中式服装拓展出新的市场空间，销量同比增长达 102%。

在助力消费提质扩容的同时，抖音电商也在大促期间发力，多方位提升消费者购物体验。报告显示，10 月 20 日至 11 月 11 日，参加大促活动的商家平均发货时长缩短 10 小时，物流揽签时长缩短 6 小时，平台 " 极速退 " 服务覆盖率同比提升 17%。

饿了么抢滩即时零售，百万消费者抢购 " 大券包 "

即时零售站上了双 11 的风口。数据显示，今年饿了么双 11 成交、用户规模均创历史新高，多方面展示了即时零售的爆发力。其中，参与双 11 的商家数量同比去年增长 50%，下单的三四线消费者同比增长六成。

尤其值得关注的是，双 11 单日，酒水、3C 数码、服饰鞋包、家用电器等超过十个品类成交翻倍，超过 90% 合作品牌成交量突破历史峰值。

今年双 11，饿了么联合品牌、零售商推出 " 好货 1 分购 "、品类日、爆款五折起等各类 " 直给 " 的低价优惠活动，为消费者提供适合本地即时 " 吃喝穿用 " 的省钱新方式。以 11 月 10 日上线的新玩法 " 大券包 " 为例，截止 11 月 11 日，已有上百万消费者涌入会场参与抢购组合优惠券，活动开启仅 1 秒就有消费者抽到了香奈儿手袋优惠券。组合券的热销，也让上百家品牌提前 " 锁定 " 了未来两个月的消费者。

饿了么双 11" 接地气 + 家门口 " 的优惠玩法快速吸引了更多低线级城市消费者的参与。饿了么数据显示，今年双 11，三四线零售消费者同比去年增长约六成。其中，家用电器、美妆饰品、运动户外用品、眼镜用品等品类的订单同比去年均增长近一倍。

从饿了么各品类成交数据来看，更多行业在今年双 11 获得了新增长。其中，3C 数码成交额同比增长 12 倍，家用电器增长近 3 倍，酒水、服饰鞋包、玩具潮玩等超过十个品类成交均翻一倍及以上。10 月 28 日起，饿了么陆续上线纸品、粮油、母婴、乳饮、零食等十大品类优惠日活动。数据显示，借品类日的爆发，各行业热门商品均有明显的增长。其中，东阿阿胶成交额同比涨超过 70 倍，特仑苏有机纯牛奶增长 15 倍，皇家美素佳儿奶粉涨 8 倍，蚝湾长相思白葡萄酒、伊利金典纯牛奶、火锅牛肉卷等单品均增长超过 2 倍。

" 今年双 11 是饿了么宣布成立开放平台后的第一个双 11，平台会持续支持商家发展各行业创新。双 11 我们推出了很多创新的营销玩法，我们看到了各行业高增长的结果，也很高兴通过品类日等玩法可以让更多大单品、零售品牌借势快速增长 "，饿了么双 11 营销负责人表示。数据显示，今年参与饿了么双 11 的商家数量同比去年增长 50%，超过九成合作品牌的成交量突破历史峰值，近 100 个品牌成交额较去年增长超 100%。

作者：徐晶卉

文：徐晶卉 编辑：周渊 责任编辑：唐玮婕

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