深夜打滴滴竟被带至墓园？司机道歉了！
深夜打滴滴竟被带至墓园？司机道歉了！
近日，网曝广东惠州市一女子称夜间打滴滴回家被带至看守所和墓园附近，引发舆论广泛关注。
最新进展
10月24日，记者向滴滴方面了解到，当事司机就此事已向乘客致歉，希望能获得乘客谅解，能解除乘客困扰、回归平静的生活。司机方面承认没有和乘客反复沟通确认目的地，致其在错误的地点下车，给乘客造成了不好的影响。
以下为道歉信原文：
致歉信
我是滴滴司机蒋XX，男，50岁。
本司机于2018年10月12号晚上23:05接到滴滴平台发出的订单：联通酒店到江南市场订单服务、当时订单是代叫车，坐车是一个女生。我车开到酒店门口，乘客上车。我问她：乘客，去江南市场吗？乘客说对。我问是看守所吗？乘客说对。当时我问乘客，按照导航行驶，还是？乘客说按最近的路线把我送达目的地。我说好。（当时惠州有两个江南市场，所以说我问她去看守所附近江南市场吗？）我就开往看守所方向、车行驶到上排小学红绿灯口，发现导航偏行，再问乘客：是去看守所吗？乘客没回复。后面回想，可能车窗打开噪声太大乘客没听见。我就直接往看守所方向，到了看守所我就提醒客人：看守所到了。乘客说前方100米停车，乘客说：我男朋友来接我。当时停下，乘客下车了。接着我马上掉头往市区方向，车刚开出100米，滴滴平台又派来一单：梅湖餐馆到夜色酒吧，所以我返回来接客人。路过乘客下车地点，观望路口路况，我不是特意看乘客。在第二个乘客上车点等了5分钟左右，接到客人后返回市区方向，就没有再看见第一个乘客。
送达乘客目的地后，最后接了4单，至最后一单冰糖市场，然后被平台停止派单，至今未解禁。
后来我在网上看见乘客已报警，20号圆通桥派出所通知我去配合调查。我本人想和乘客沟通一些误解，可是乘客和派出所了解情况后，情绪紧张哭着走了。也没有机会和乘客当面解释误会，最后我留在派出所录口供，口供和我上诉说的一样。
第一，没有和乘客反复沟通确认目的地，致乘客在错误的地点下车，造成误解；第二，本次服务给乘客造成了不好的影响。以上两点，本人诚挚道歉，希望能获得乘客谅解。
本次出来致歉主要目的，是为了澄清事实，希望能解除乘客困扰、回归平静的生活。
事件还原
据了解，该订单为代叫单，女乘客林小姐称上车后发现司机行驶方向与导航偏离，在看守所附近乘客要求并下车，而附近区域则是一处墓园路口的入口处。随后该女子搭乘路过车辆返回了市区。为女乘客打车的店长报警，警方介入调查。
（林小姐发帖的部分内容）
林小姐告诉记者，“司机开车之后，一开始还是正常的，在导航上可以找到的路，而后开进了下角，进入了梅湖路之后 ，导航让他转弯回头，他数次说出‘你看我开的路导航都找不到’ 。这时候我发觉不对，便与我男朋友共享了位置，并两次询问蒋车主‘这条路什么时候可以开出去’，蒋车主含糊其词，不曾应答。我男朋友便打了电话，我再次询问，蒋车主则骗我‘已经过了监狱大门’ ，此刻我便要求蒋车主靠边停车我要下车，说了两次，第三次我说我男朋友来接我之后，蒋车主才在墓园的路口入口处停车，并徘徊了两三分钟才离开。 ”
（林小姐提供和男友的聊天截图）
林小姐称，从长青墓园的大路口进入小路，滴滴车大约开了六七分钟，荒无人烟，黑灯瞎火。她下车之后，自己一人往回走了大约五分钟，让她想不到的是，那辆滴滴车“在开走五分钟之后，再次回来，摇下车窗跟我打招呼。”“当时正好有一位好心车主路过，我拦下了好心车主，并回了市区， 但没有留下这位好心司机的联系方式。”
（林小姐自述被滴滴司机拉到的目的地。）
滴滴提出给她一百元作为安慰
从好心人的车辆下车后，想起最近频频出现的滴滴车司机侵害女乘客事件、自己夜深被带至墓园的经过，林小姐吓软了腿。她于是打电话给店长，申请第二天调休，并跟店长说明了此事。她的店长随后报了警，并发了微博并@滴滴官方微博。
10月14号，滴滴总部客服再一次来电，称蒋姓司机与她所言有出入，在询问具体过程后，又称同为女性能够体谅，并提出给她一百元作为安慰 。
滴滴公司客服称，蒋姓司机放林小姐后徘徊两三分钟不走是因为接其他的单，对此她质问滴滴客服，“如果是因为接单，那他为什么再次回头？”滴滴客服无法回答，表示会再次去核实处理。
滴滴公司客服还称给林小姐带来不愉快的乘坐体验，表示道歉，并表示随时配合警方的调查。
对于以上所述，林小姐向记者提供了第二次与滴滴客服的通话录音及滴滴蒋姓司机行车路线图作为佐证。
滴滴公司对司机作出暂停服务处罚
滴滴公司回应称，在收到乘客投诉后，客服立即与司机乘客沟通。
据了解，双方是因目的地等问题产生分歧。 客服根据掌握的情况对乘客做出体验补偿，同时，由于司机未将乘客送达目的地，并给乘客造成不良体验，平台已经对司机作出暂停服务的处罚。
滴滴公司称，平台核实到，司机无犯罪记录及安全类投诉记录。 目前，警方正在调查过程当中，平台积极协调司乘双方配合警方调查，最终结果将以警方公布为准。平台也将继续与乘客沟通，密切关注调查结果，以做进一步的处理。
根据林小姐的讲述，店长帮她报警后，接警的是市公安局圆通桥派出所。 东时记者获悉，该派出所方正在就此事展开调查。
20日下午5点多，记者发现林小姐在微博更新称，警方在20日下午召集了当事人、蒋车主以及滴滴负责人面对面调解，蒋姓师傅坚持他只是误会了当事人的终点站。对此，当事人表示“我原本的终点，有个标志性的建筑物惠州监狱，我所要去的是江南市场。虽然我强调过了几次，我原本终点的其他标志性建筑物，例如马安新乐、惠阳高级中学，但司机“认为”，我要去的目的地是梅湖的看守所，那里有个江南学校，旁边有个市场。” 滴滴方认为这只是一个“误会”，对此，当事人坚定表示“我只能说我很抱歉，我不接受这种和解”。
综合、头条新闻、小道消息君
