所谓高情商就是会说话
所谓高情商就是会说话
大家好,我是爱读书的小丁。今天与大家分享如何高情商与别人相处。
来自《所谓高情商就是会说话》
第一章
情商高的人倾听有方
打断发问有失礼貌
有位主持人曾在他自己的著作中提到“谈话与礼节”这个问题。
书中表示,一般年长的人说话都倾向于“说教”但仍须虚心地听。
即使长辈表达不完整,也应避免中途打断。
书中描述到有一天,我们聚在一起闲谈,天南地北扯不完。
记得一位长辈向我问话时,我不待他问完即打断,说:“你是不是要问我……”对此,他并未显露出不悦的表情,
只是暂时打住问题而听我说。
他掌握时机分秒不差,不由得叫我佩服得五体投地。
他配合当时的情况,先让给我发表意见的机会,然后才继续自己未完的问题,听人说话技巧的确高人一筹。
毫无疑问,说者往往会受听者的礼节与情感所引导。
交谈中需相互交换意见,才能顺利进行。应在坦诚谈话并表示了解后,再陈述自己的意见。倘若不遵守这原则,可能会造成各说各话的情形,以至于谈话不投机,有害人际所谓情商高就是会说话关系。
然而,我们常因热衷于谈话,而忽略了这原则。虽然完全没有恶意要抢先,却会发生打断对方谈话的情形。比方说对方正在提问题时,你打岔说:“是啊,我也正想提这点呢。”或者对方反问之际,你连忙矢口否认:“不!不!我将于这月中提出完整的计划。”打断对方而发表自己的意见。
像这样的谈话方法,最容易引起对方不满。应等候对方说完,再正式提出自己的意见。在表达自己看法前,必须用心听对方讲,充分显露出尊重的态度。
尤其是面对长辈或顾客时,更需具备这种礼节。举例来说,在发问中,对方说道:“关于这点……”你应立刻停止发言而专心听对方说,这表示自己愿意帮助对方尽早解决疑问,绝不能打断对方的话题。当然,更重要的是从对方谈话中掌握对方的意向。
今天分享就到这啦,下期不见不散哦,小丁会整理出来更优秀的作品和大家见面,希望大家可以支持我。